¿Qué es el depósito móvil?
El depósito móvil es un servicio seguro en línea que le permite depositar cheques en cuentas elegibles de P1FCU desde una ubicación remota. Se puede fotografiar un cheque con la función de cámara teléfono celular. Las imágenes y la información de depósito asociada se envían a P1FCU electrónicamente.
¿Quién es elegible para el depósito móvil?
Los miembros quein están.
*Los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento.
*Los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento.
¿Cuáles son los límites de depósito y transacción
El límite diario de depósito para el depósito móvil es de USD 5,000 por día.
*Los límites diarios de depósito están sujetos a cambios en cualquier momento.
*Los límites diarios de depósito están sujetos a cambios en cualquier momento.
¿Cuándo estarán disponibles los fondos depositados en mi cuenta?
Los primeros USD 225 estarán disponibles para el crédito inmediato. Se liberarán USD 1,000.00 el primer día hábil después del día de su depósito. El exceso de USD 1,200 estará disponible el segundo día hábil después del día de su depósito.
¿Qué plataformas móviles son compatibles con el depósito móvil
Android 5.0 y posterior y iPhone iOS 11.0 y posterior.
¿Mi información financiera está segura con el depósito móvil?
¡Sí! El servicio de depósito móvil se ofrece a través de nuestra banca en línea, que requiere que proporcione un nombre de usuario/número de miembro y una contraseña única cada vez que inicie sesión.
¿Existen cargos asociados con el depósito móvil
No hay cargos por depósito móvil en este momento. Los cargos por los elementos de depósito devueltos y otras transacciones se describen en el programa de tasas y cargos de P1FCU.
¿Cómo debo endosar el cheque
Requerimos que cada elemento esté respaldado con la firma del beneficiario y diga “For P1FCU Mobile Deposit Only” (Solo para depósito móvil de P1FCU). De esta manera, los cheques depositados a través del depósito móvil no se pueden depositar en una sucursal de P1FCU u otra institución financiera.
¿Cuántos cheques puedo depositar a la vez usando el depósito móvil
Solo puede depositar un cheque a la vez. Debe realizar todo el proceso para cada cheque que desee depositar mediante el depósito móvil.
¿Cómo el depósito móvil identifica y previene el fraude
Requerimos que todos los cheques estén endosados con las palabras “For P1FCU Mobile Deposit Only” (Solo para depósito móvil de P1FCU). Este endoso específico asegura que los cheques depositados a través del depósito móvil no se depositen nuevamente en una sucursal de P1FCU u otra institución financiera. Es una de las muchas medidas de seguridad que hemos implementado para proteger las cuentas contra robos y fraudes. P1FCU rechazará los cheques que no estén endosados según lo especificado.
¿Qué tipo de cheques se pueden depositar con el depósito móvil
P1FCU acepta cualquier cheque girado contra una institución financiera de los Estados Unidos en dólares estadounidenses. Esto incluye:
- Cheques personales
- Cheques corporativos/empresariales
- Cheques de caja
- Cheques gubernamentales
¿Qué tipo de cheques NO SE PUEDEN depositar con el depósito móvil?
Los siguientes elementos no son elegibles para el depósito móvil:
- Cheques o elementos pagaderos a cualquier persona o entidad que no sea usted
- Cheques o elementos que contengan una alteración obvia en cualquiera de los campos del frente, o cheques o elementos que usted sepa, sospeche o deba saber o sospeche que son fraudulentos.
- Cheques o elementos no pagaderos en moneda estadounidense
- Cheques emitidos desde cualquier cuenta de la que sea propietario principal o conjunto
- Elementos girados sobre instituciones financieras ubicadas fuera de los Estados Unidos
- Elementos previamente convertidos en un cheque sustituto
- Préstamos al consumidor, tarjetas de crédito y pagos hipotecarios
- Depósitos de IRA y certificados de acciones
- Cheques de viajero
- Órdenes de pago
- Cheques iniciales o de mostrador
- Cheques de regalo Amex
- Bonos de ahorro
- Cheques que requieren autorizaciones (p. ej., COMCHECKS, BranchPAY, Rapid Drafts)
- Autorizaciones registradas emitidas por el estado
- Cheques de otra institución financiera a una cuenta cerrada
¿Cómo me registro en el depósito móvil
En la pestaña Settings (Configuración), seleccione Mobile Deposit Enrollment (Registro de depósito móvil).
- Haga clic en el enlace “Terms and Conditions” (Términos y condiciones) y revise los términos.
- Haga clic en la casilla de verificación que indica su aceptación de los términos.
- Haga clic en Accept. Verá una pantalla de confirmación si ha completado el formulario correctamente.
- Una vez que la cooperativa de crédito haya revisado su información, recibirá un mensaje seguro que le indicará que el servicio de banca móvil está activado.
¿Cómo deposito usando el depósito móvil
- Inicie sesión en la aplicación móvil y toque en "Deposit Check" (Depositar cheque), también en la pestaña Transactions (Transacciones) en el menú.
- Elija la cuenta en la que desea realizar un depósito.
- Introduzca el monto del cheque.
- Endose adecuadamente los cheques con "For P1FCU Mobile Deposit Only" y fírmelos.
- Haga clic en el botón "Front of check" (Frente del cheque). Verifique que las cuatro esquinas del cheque estén visibles y que todos los elementos sean legibles y haga clic en "Tap to take FRONT image" (Tocar para tomar la imagen del FRENTE).
- Si está satisfecho con el resultado de la imagen, haga clic en "Use Image" (Usar imagen); de lo contrario, haga clic en "Retake" (Tomar de nuevo).
- Centre el cheque y toque la imagen para tomar una foto de la parte posterior de modo que el endoso esté en el lado derecho de la imagen.
- Si está satisfecho con el resultado de la imagen, haga clic en "Use Image" (Usar imagen); de lo contrario, haga clic en "Retake" (Tomar de nuevo).
- Haga clic en "Submit Deposit" (Enviar depósito).
¿Qué hago con el cheque original?
Para evitar errores de depósito, le recomendamos que documente la fecha y “Mobile Deposit” en el frente del cheque.
Para su protección, conserve el cheque original durante al menos 20 días a partir del día del depósito. Cuando esté listo para desecharlo, márquelo como ANULADO y deséchelo de una manera que evite que se presente para el pago nuevamente.
¿Qué sucede si desecho el cheque y surge un problema?
Si surge un problema y el cheque original ya no está disponible, comuníquese con el emisor del cheque para obtener una nueva copia que se puede volver a enviar para su depósito. El riesgo de pérdida asociado con la inclusión accidental de un cheque físico en el proceso de cobro de cheques o con un cheque perdido, destruido, robado o extraviado será exclusivamente del miembro.
¿Qué debo hacer si necesito ayuda para usar el depósito móvil?
El servicio de depósito móvil está diseñado para ser sencillo. Nuestra demostración en línea lo guía a través del proceso. También puede consultar la guía de referencia rápida del usuario. Si aún tiene preguntas después de ver la demostración, hable con uno de nuestros representantes de servicios para miembros al 1-800-843-7128.
¿Qué pasos debo seguir si se rechaza mi depósito
Si se rechaza su depósito, puede volver a depositarlo o llevarlo a una sucursal según la situación. Las razones por las que se puede rechazar un elemento depositado incluyen:
- Cheque no elegible
- Cheque duplicado
- No negociable
- Mala calidad de imagen
- Firma faltante
- Se excedió el monto diario en dólares
- Endoso faltante
- Elemento inaceptable
- Caducado
- Elemento de terceros
- Cheque duplicado
- No negociable
- Mala calidad de imagen
- Firma faltante
- Se excedió el monto diario en dólares
- Endoso faltante
- Elemento inaceptable
- Caducado
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